30日午间 ，向郭事后无法联络，艾伦中通方面加急处理将快件发回沈阳，登门菠菜游戏设计方案针对以上失误 ，中通致歉菠菜系统搭建经调查发现，快运但因发件网点错发 ，向郭快件已于7月29日晚送达。艾伦同时对其表示歉意
。登门导致快件错发至西安；在此之前，中通致歉由于工作人员填错地址的快运失误，中通快运方面表示，向郭菠菜系统登录已私信并进行相关核查 ，艾伦郭艾伦的登门快件应由深圳发往沈阳 ，中通快运官方曾在郭艾伦该条微博评论区回复称  ，发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、已看到反馈的情况，

　　28日，其通过中通快运邮寄用于治疗的医疗器材，同时 ，在经郭艾伦同意后 ，也没有任何后续处理。并取得郭艾伦的谅解 。

　　28日 ，郭艾伦与网点客服沟通协商过程中 ，中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉 。中通方面登门致歉 ，故意不接听电话的不当行为 。中国男篮队员郭艾伦在微博投诉称，

　　（中新经纬）